Algemene Voorwaarden

LOUISE AGENCY

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

LOUISE Agency: de eenmanszaak/onderneming die marketing-, branding- en webdiensten levert.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van LOUISE Agency.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen LOUISE Agency en opdrachtgever met betrekking tot dienstverlening.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van LOUISE Agency.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Diensten

LOUISE Agency biedt onder andere:

Marketing- en strategisch advies
Branding en positionering
Website design en ontwikkeling
Content, SEO/AI-optimalisatie en advertising

Alle werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen, maar zonder resultaatsverplichting.

4. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of start van de werkzaamheden.
LOUISE Agency behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling behoudt LOUISE Agency zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten.
Eventuele extra werkzaamheden buiten de afgesproken scope worden apart gefactureerd.

6. Uitvoering van de opdracht

LOUISE Agency voert de opdracht zelfstandig uit, met eigen inzicht en planning.
Opdrachtgever dient tijdig alle benodigde informatie en input aan te leveren.
Vertraging door ontbrekende input komt voor rekening van opdrachtgever.

7. Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in de opdracht kunnen invloed hebben op planning en kosten.
Meerwerk wordt altijd vooraf afgestemd en apart gefactureerd.

8. Samenwerking en communicatie

LOUISE Agency werkt op basis van wederzijds vertrouwen en duidelijke communicatie.
Feedbackmomenten worden vooraf afgestemd.
Onredelijk veel revisierondes kunnen als meerwerk worden beschouwd.

9. Intellectueel eigendom

Alle door LOUISE Agency ontwikkelde concepten, designs en strategieën blijven eigendom van LOUISE Agency totdat volledige betaling is voldaan.
Na betaling verkrijgt opdrachtgever het gebruiksrecht voor het afgesproken doel.
LOUISE Agency behoudt het recht om werk te gebruiken voor portfolio en promotie.

10. Aansprakelijkheid

LOUISE Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of gevolgschade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
LOUISE Agency is niet verantwoordelijk voor resultaten van externe platforms (zoals Google, social media).

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen of externe omstandigheden) heeft LOUISE Agency het recht om werkzaamheden te verplaatsen of tijdelijk op te schorten.

12. Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen in overleg.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden gefactureerd.
Bij voortijdige beëindiging is opdrachtgever verplicht te betalen voor het reeds uitgevoerde werk.

13. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Slotbepaling

LOUISE Agency behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.